컨텐츠 영역
| COLOR | |
|---|---|
| SIZE | 사이즈를 선택하세요 |
|
배송형태
도움말
택배배송
|
|
|---|
동절 남성 기본형 플리스 자켓
친환경 리사이클 POLARTEC 소재 적용하였으며 보온성 우수함
몸판 상단, 팔꿈치 부분 보강원단 덧댐 디테일로 디자인 차별화
핸드 포켓, 체스트 포켓과 더불어 인포켓을 적용하여 수납 편의성 극대화
BLINK SYSTEM이 적용하여 GORE-TEX 외피와 결합이 가능함
겨울산행에 특화되어 착용이 가능한 스타일
(BLINK : M프리GTX자켓#1, M링크GTX자켓#1과 결합)
DETAIL VIEW
PRODUCT
FRONT
BLACK
BACK
BLACK
FRONT
MELANGE CHARCOAL
BACK
MELANGE CHARCOAL
FRONT
NAVY
BACK
NAVY
DETAIL VIEW
상품정보제공 고시
| 상품코드 | 1BYJKW0006 |
|---|---|
| 색상 | BLACK, MELANGE CHARCOAL, NAVY |
| size | 95, 100, 105, 110, 115, 120 |
| 착용시기 | 겨울 |
| 제조자/수입원 | (주)블랙야크 |
| 제조국 | 베트남 |
| 제조년월 | 2020년 7월 |
| 취급시 주의사항 | 제품 라벨(Label) 및 태그(Tag) 참조 |
| 품질보증기준 | 구입일로 부터 1년 |
| A/S 책임자와 전화번호 | 소비자상담실/(02)2286-9715 |
세탁 및 취급 주의사항
품질보증기준
제품 이상 시 구입 14일 내에 구입처 또는 블랙야크 서비스 센터를 통하여 교환 또는 환불 받으실 수 있습니다.
상품하자 문의
상품의불량에 의한 반품, 교환, A/S 등은 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 따라 반품, 교환, A/S를 받을 수 있습니다.
본사 블랙야크 고객센터(A/S) : 02-2286-9000
SIZE INFO
- 배송 및 주문관련 문의는 고객센터의 FAQ나 1:1 문의를 이용해 주세요.
- 먼저 질문하신 고객님들의 내용을 확인하시면, 보다 유용한 정보를 빠르게 확인하실 수 있습니다.
| NO | 답변상태 | 문의유형 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 답변완료 | 상품 | 사이즈 문의 | WKD**** | 2020.10.16 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
질문
사이즈 문의
M프리GTX자켓 115 구매 했습니다. 이 제품은 사이즈 동일하게 115를 구매해야 하나요??
답변
안녕하세요! 블랙야크 쇼핑몰입니다.
고객님 문의하신 [M아이작자켓(남성)] 정사이즈로 구매해주시면 됩니다. 상품에 따라, 체형에 따라 착용시 다르게 느낄 수 있으므로 사이즈 관련하여 상세페이지 하단 상세사이즈를 통해 실측 비교하신 후 구매하시길 권장해드립니다.
추가 문의사항 발생 시 1:1문의를 통해 문의하시면 신속하게 확인 후 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 더욱 더 고객을 위한 블랙야크가 되겠습니다. 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1 | 답변완료 | 상품 | 실제 사이즈 ? | KSEUN**** | 2020.10.04 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
질문
실제 사이즈 ?
사이즈 표가 없는데 알려주세요
답변
안녕하세요! 블랙야크 쇼핑몰입니다.
문의 하신 사이즈 안내해드리겠습니다.
*사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm정도 오차가 발생할 수 있습니다.
추가 문의사항 발생 시 1:1문의를 통해 문의하시면 신속하게 확인 후 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 더욱 더 고객을 위한 블랙야크가 되겠습니다. 감사합니다.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
배송안내
배송안내
- 총 구매금액 기준 30,000원 이상 무료 배송 / 30,000원 미만 2,500원 부과
- 상품의 묶음배송을 원하실경우 주문건은 꼭! 장바구니에 담으셔서 한번에 결제해주셔야하며 주문번호가 다를 경우 묶음 배송이 불가합니다.
- 주소 & 연락처 오기재와 같은 고객 부주의로 상품이 반송되는 경우, 반품 & 재수령 배송비는 고객님 부담이니 배송정보를 꼭 확인 후 주문해 주시기 바랍니다.
배송기간
- 당일 배송 마감시간은 14시이며, 결제완료 후 평균 3~5일(주말, 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다.
- 다만, 상품의 종류에 따라 일시 품절, 택배사 사정 등의 사유로 출고가 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
- 도서지역은 3-10일정도 소요될 수 있으며, 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.
교환/반품안내
교환 및 반품 방법
- 주문취소는 배송상태가 '결제완료' 단계에서만 가능합니다.
- 반품 및 교환 신청은 배송상태가 '배송완료' 단계에서만 처리 가능합니다.
- 교환 및 반품 가능 기간은 수령일로부터 14일 이내이며, 반품된 상품은 검수 작업을 거쳐 문제가 없을 시 교환 또는 환불이 완료됩니다.
- 색상 및 사이즈 교환만 가능하며 다른 스타일의 상품으로 교환은 불가능합니다. 기존 상품 반품 후 재주문 해주셔야 합니다.
- 교환/반품 배송비는 왕복으로 적용되어 5,000원입니다.
- 제품의 불량, 오배송으로 인한 교환/반품시 택배비는 본사에서 부담하며, 상품 확인 후 환불 처리해 드립니다.
오배송, 불량 상품인 경우 동일상품/동일색상/동일사이즈로 무상교환해드리며,
다른 상품으로 교환또는 환불을 원하시는 경우에는 상품 불량으로 받으셨다 하더라도 일부 변심으로 간주하여 택배비 발생되는 점 양해부탁드립니다.
배송비를 부담하지 않기 위해 고의로 제품을 훼손및 오염하는 등, 악용하는 사례를 막기 위해서이니 양해부탁드립니다.
(수령일로부터 3일 이내에 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.) - 교환 시에는 선 입고, 후 발송으로 처리되며 맞교환은 불가능합니다.
변경&취소안내
- 입금 전 취소는 로그인 후, 마이페이지에서 직접 취소가 가능합니다.
- 입금 후 주문서 변경은 불가하여, 취소 후 재주문해주셔야 합니다.
- 취소를 원하실 경우에는 배송상태가 '결제완료' 단계에서만 가능합니다.
- 상품 준비과정에서 품절되는 경우가 발생할 수 있으며, 문자안내 후 취소처리 진행됩니다.
※ 반품 신청 절차
①반품접수 → ②택배 회수 → ③입고 확인 및 검수 → ④환불 및 교환발송
- 반품접수 ('MY page' 또는 '고객센터' → 교환/반품신청)
(MY page에서 신청하지 않고 상품만 반품하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)- CJ대한통운일 경우 당사에서 회수요청 진행하며, 접수 후 익일~3일 내 배송기사 회수 차 방문합니다.
CJ대한통운 외 타택배일 경우 직접 해당 택배사 ARS를 통하여 직접 반품접수/회수 요청해주셔야 합니다.
: 롯데택배(1588-2121), 로젠택배(1588-9988), 한진택배(1588-0011) 등- 상품을 받았던 그대로 포장한 후 택배기사 방문 시 전달해주시고, 택배비(5,000원)는 상품에 동봉 또는 아래 계좌로 입금해주셔야 합니다.
: 신한은행 140-011-953681 (주)블랙야크 (입금자명은 주문자님 성함과 일치해야합니다.)- 반품처 : 경기도 안성시 원곡면 만세로 1187-14 [칠곡리 592-1] 스탁컴퍼니(블랙야크)
- 물류센터 도착 후 검수 작업을 거쳐 5일 이내 교환 또는 환불 처리됩니다.
- 반품한 상품의 회수 확인 및 검수가 완료되면 결제취소가 접수됩니다.
- PG사(Toss)를 통하여 환불되기 때문에 결제 수단에 따라 아래와 같이 처리됩니다.
- 현금 결제 시 : 주문취소 확인 후 영업일 기준 1일~3일내 요청계좌로 환불되며 Toss로 입금됩니다.
- 카드 결제 시 : 주문취소 확인 후 카드사 매출 취소까지 영업일 기준 3일~5일정도 소요됩니다.
(해당 카드사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)
교환/환불이 불가한 경우
- 고객님의 책임 사유로 상품/사은품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 상품의 TAG, 상품 스티커, 비닐포장, 상품케이스(정품박스) 등을 훼손 및 멸실한 경우
- 모니터 상의 사진과 제품의 색상은 다소 차이 있을 수 있으며, 미세한 색상 차이에 따른 반품일 경우
- 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
A/S접수안내
쇼핑몰과 AS는 이원화되어 운영하고있어 쇼핑몰쪽에서 AS상담 및 접수 불가합니다.아래 블랙야크 본사 고객센터로 상담 받으신 후 구입매장 또는 인근지역의 브랜드 매장을 방문하시어 의뢰하여 주십시오.
※ 블랙야크 본사 고객센터 : 02-2286-9000 (안내음에 따라 ① 브랜드 선택 ② '2번' AS 상담실 연결)
- 안내음에 따라 해당 브랜드 선택 후(1번 블랙야크/2번 동진레저/3번 마모트)
- 2번 AS상담실로 연결하여 상담 후 가까운 매장에 접수 부탁드립니다.
택배로 직접 보내실 경우 AS 상담실로 접수 후 발송해주셔야 처리 가능하며, 택배비용은 고객님께서 선불로 부담해주셔야 합니다.
수선품 접수주소
- 의류, 용품 : 서울시 금천구 가산동 60-11 (디지털로 9길 99)스타밸리 3층 AS실 02-2027-0915(마모트), 02-2027-1848(블랙야크)
- 신발 : 서울시 성동구 성수2가 3동 275-29 대군타운 702호 AS실 02-465-2277(블랙야크), 02-465-5599(마운티아)
